Ментална рамка за постигане на повече: Преместване на „Отвъд възможното“

Резюме: Успехът в един стартъп често може да бъде постигнат чрез мислене на големи и постигане на много амбициозни цели. В тази статия ще опиша процес в три стъпки за предприемачески постижения: Първо, установете основата на текущите си цели. След това издигнете мисленето си до това, което изглежда невъзможно. И накрая, проследете нова основна линия, която представлява сладкото място между старата основна линия и „Отвъд възможното“.

Добродетелта да виждаш като новак.

Преди пет години, когато се присъединих към Rocket Internet като управляващ директор на една от техните портфейлни компании, имах репутация, че съм много амбициозен и понякога дори искам невъзможното от персонала си. Този начин на мислене се ръководи главно от решимостта ми да спечеля, но отчасти и от липсата на познания за практическите ограничения в нашия сектор. Все пак поставянето на невъзможни цели кара нашите служители да мислят извън рамките и да измислят нови подходи за постигане на повече. В резултат на това изпреварихме конкуренцията и станахме лидер на пазара за електронна търговия в пет страни в Азия, като наскоро дори продадохме компанията на Alibaba Group.

Поглеждайки назад, научих, че понякога липсата на опит може да бъде добродетел. Без добре дефиниран набор от очаквания по отношение на границите на системата, в която работите, имате възможност да прекъснете индустрията със свежи очи.

Друг добре известен пример за това явление е, когато Елон Мъск трансформира индустрията за космически пътувания, като построи ракета за многократна употреба - нещо, което се смяташе за невъзможно по онова време. Разбира се, сега знаем, че тази иновация дава огромно предимство на SpaceX пред останалите ракетни оператори.

„Луд“ е коренът на трансформацията.

Хората с „луди“ идеи, които попаднаха на сладкото място между това как нещата се правят конвенционално и това, което се мисли като невъзможно, са тези, които движат човешкия прогрес. От външна гледна точка тези предприемачи преминават отвъд конвенционалното и увеличават обхвата на онова, което тогава става възможно в процеса. По този начин те понякога могат да окажат такова въздействие, което Стив Джобс известно нарече „вдлъбнатина във Вселената“.

Всъщност има много известна спортна история, която акцентира върху това:

На 6 май 1954 г. Роджър Банистър пробягва първата подминутна миля. Преди тази забележителна надпревара се смяташе, че човек не може да измине километър за по-малко от 4 минути. Всъщност дълги години се смяташе, че 4-минутната миля е физическа бариера, която никой не може да пречупи, без да причини значителни щети на здравето на бегача. В рамките на две години и половина десет бегачи преодоляха 4-минутната миля и в рамките на четири години маркировката бе понижена до 3: 54.5.

И така, какво се случи с физическата бариера, която попречи на хората да пробягат 4-минутната миля? Имаше ли внезапен скок в човешката еволюция? Не. Промяната в мисленето допринесе.

Операционализиране на „Отвъд възможното“

Въпреки че тази история е много вдъхновяваща, в нея липсват предприемчиви мерки за преминаване извън възможното в ежедневния стартиращ живот. Затова бих искал да въведа практичен подход в три стъпки, за да се движите „Отвъд възможното“ по структуриран начин:

За да приложим това на практика, нека разгледаме три различни ситуации в начална настройка:

  • Извличане на оперативни цели и KPI
  • Проектиране на потребителски изживявания, които клиентите обичат
  • Намиране на нови идеи за стартиране

Извличане на оперативни цели и KPI

Извличането на оперативни цели и KPI е един от най-очевидните случаи на използване за рамката „Отвъд възможното“. Може да ви помогне да рационализирате как и защо могат да бъдат постигнати по-високи цели. В резултат на това можете да получите повече продукция със същото ниво на парични средства и времеви инвестиции. И като плюс, ако го направите във формат на работилница с екипа, можете да постигнете силен вход от вашия персонал, тъй като те ще възприемат новата основна линия като логична и постижима.

Бих искал да ви дам два примера от реалния свят от последните няколко седмици:

Първо имах среща с основателите на една от моите портфейлни компании, за да обсъдим техния бизнес план. Те представиха целта си да достигнат 250 000 долара месечни продажби до края на годината. Използвайки рамката „Отвъд възможното“, аз ги попитах защо не могат да постигнат 1 милион долара месечни продажби, като намалят до ниво на детайлност, което включва колко хора ще трябва да наемат и какъв вид повишаване на ефективността ще им трябва да осъзная. Сега 500K, два пъти повече от първоначалната им цел, вече не изглежда толкова далечна. Това потенциално би могло да доведе до голям ръст в оценката за следващия кръг.

Второ, имах среща с основателя на бизнеса, ориентиран към водещите поколения, отнасящ се за различни услуги. Обсъдихме потенциална инвестиция във фирмата, както и техния оперативен план. Частта от стойността, която в момента улавят с продажбите, ми се стори много ниска, затова предизвиках основателя да премине от 60 евро на 500 евро за година. Тогава идентифицирахме 2–3 ниско висящи плодове за по-нататъшен потенциал за осигуряване на приходи и бизнесът вече е на път да увеличи значително икономиката на единицата на потребител.

Ключът за използването на рамката „Отвъд възможното“ за извличане на оперативни цели и KPI не се състои преди всичко в самото определяне на високи цели. Основната стойност идва от анализирането на това какви лостове за управление на стойност трябва да се изтеглят, за да се случи целта с висока височина. Това от своя страна ви помага да разберете кои фактори ще допринесат най-значително за постигане на нова основна цел, която сте дефинирали. В резултат на това ще можете да маневрирате конкурентите си и да изкарате излишна стойност за вашата компания.

Проектиране на потребителски изживявания, които клиентите обичат

В неотдавнашна статия за Medium Рийд Хофман описа как Airbnb оптимизира клиентското си изживяване, използвайки стратегия, която въплъщава подхода „Отвъд възможното“.

  • Първо, те установили старата основна линия, която нарекли 5-звездно преживяване: „Чукаш на вратата, отварят вратата, те те пускат.“
  • След това обикалят стъпка по стъпка, представяйки си „Отвъд възможното“ 10-звездно преживяване: „Ще има 5 000 деца от гимназията, които викат с името ви с коли, които ви посрещат в страната, и ще бъде просто mindf ** k опит. "
  • Накрая те се прибраха към средно място, което е, когато домакин ви посрещне с бутилка вино и има готов сърфинг, защото обичате да сърфирате.

Като цяло подходът „Отвъд възможното” е изключително подходящ за проектиране на клиентски преживявания, които превръщат клиентите ви в посланици на марката, които генерират много положителна видимост от уста на уста за вашата компания. Очевидно е, че винаги е важно да се балансира въздействието, осъществимостта и разходите. Все пак често има ниско висящи плодове, които могат да се експлоатират по начин 80/20.

Намиране на нови идеи за стартиране

Вярвам, че някои от най-добрите идеи за стартиране са противоречиви или поне нетрадиционни по своя характер. Това се дължи на две основни причини:

  1. Поради ефективността на пазарите, най-добрите сред най-очевидните идеи често са взети и изпълнени.
  2. По-малко е конкуренцията около тези идеи, което води до потенциал за изграждане на монопол с над средните маржове на печалба.

Следователно, трябва да обучите ума си да излезе с тези контрастни, нетрадиционни идеи.

За да постигнем това, можем да използваме подхода „Отвъд възможното“, започващ със стъпка 2:

Като начало, отворете ума си, за да помислите за пълни луди идеи за прилеп. В резултат на това ще стигнете до голям брой наистина лоши идеи, но обещавам, че там ще получите и няколко грозни патета, които ще станат красиви лебеди по линията. Тази линия на мислене всъщност се отразява в проучвания от MIT и Калифорнийския университет в Дейвис. Известният автор Сет Годин също заявява колко е важно да се произвеждат много лоши идеи, като се аргументира, че това води до по-малко провал в креативни хора като предприемачи, отколкото изобщо да няма идеи.

След това обмислете идеите си. Можете да направите това, като използвате подхода „Елемент на сигурност“, който ще обясня в следващата си публикация в блога. Обикновено искате да избегнете на всяка цена идеите, които са общоприети, но всъщност са лоши. Пример за това би било отварянето на паркинг сега, когато автономните превозни средства са точно зад ъгъла.

Ключът е да се идентифицират онези идеи, които изглеждат безумни на луда по повърхността, но всъщност са добри. Аз наричам тези „Грозни патета“, защото хората ще ви омаловажат, че ги преследвате първоначално, но след като бизнес възможността се материализира, те ще ви се възхищават за вашата предвидливост и визия. Пример за това е Airbnb, който първоначално не успя да набере финансиране от много известни ВК заради резервациите си за хора, желаещи да споделят домовете си с непознати. Отзад тези резервации вероятно са правилни, но дори и само 1% от хората да желаят да споделят дома си, това все още е огромна пазарна възможност.

Има някои ментални модели, които могат да се използват за отделяне на „Грозните патета“ от „Скункс“. Един от тях е менталният модел „Бинарен срещу спектър“, който накратко описах по-горе. По същество повечето хора виждат света много бинарен, когато реалността е, че повечето неща наистина се движат по спектър. На по-холистично ниво трябва да създадете точна визия за бъдещето. Как да направите това ще бъде тема за бъдещи есета.

След като идентифицирате списък с „Грозни патета“, искате да ги разделите допълнително в два типа идеи:

(1) Идеи, които искате и можете да преследвате.
(2) Идеи, които може да са добри, но вече са взети, твърде рано или просто твърде нетрадиционни, за да бъдат приети от обществото или закона.

Два примера за последното биха били пазар за търговия с човешки органи или използване на психеделични лекарства за лечение на психично болни пациенти. И двете добри идеи, ако направите изследването, но не е възможно да ги изпълните в момента. Оставяйки настрана втората категория, първата група представлява вашата нова основна линия на нетрадиционни идеи за стартиране, за които съществува конкретна пазарна възможност. Ако ме попитах, бих препоръчал на предприемачите през 2018 г. да погледнат в областите на бързооборотни стоки, дигитално здраве, мобилност и чиста енергия.

Отвъд възможното: Печеливш наглас

В обобщение, разтягането на ума ви „Отвъд възможното“ е това, което ви помага да постигнете изключителните резултати, необходими за успеха на стартирането. Това работи еднакво както за предприемачи или студенти, които търсят идеи за стартиране, така и за изпълнителни директори, които искат да накарат своите екипи да достигнат повече или да стимулират неща като клиентското преживяване.

В моята фирма, 10x Value Partners, ние работим съвместно с нашите компании за модерирането на този процес, за да им помогнем да постигнат повече и да спечелят ценно предимство пред конкуренцията.

Тази история е публикувана в най-голямото предприемаческо издание The Startup, последвано от 343 876+ души.

Абонирайте се, за да получавате нашите топ истории тук.