Изграждане на минимална жизнеспособна марка за стартиращи компании

От фонда на Маделин Гарбър и Джейсън

В R / GA Ventures ние помагаме на стартиращите фирми в ранен стадий и растеж да изградят не само своите продукти, но и своите марки.

Ако някога сте създавали компания или сте работили за стартиране, вероятно сте чували израза „Минимален жизнеспособен продукт“, хвърлен около много. И с добра причина - продуктът, който предизвиква много обратна връзка с малко усилия, е ключът към успеха на младите компании.

В R / GA Ventures обаче смятаме, че е също толкова важно да развивате марката си, колкото и да прецизирате продукта или услугата си.

Разбираемо, че брандирането не винаги е най-доброто за основателите. Те имат малко пари, още по-малко време и трябва да отделят ресурсите си за изграждане и продажба. Те ще наемат дизайнер на свободна практика, за да съставят уебсайт, без да мислят за самоличността си. Как звучат? Как изглеждат? За какво стоят те?

Заедно с останалата част от талантливия екип на Ventures, ние водехме креативна стратегия в градове по света, от Ню Йорк до Берлин до Сан Франциско. Нашите портфолио компании обхващат индустрии, вариращи от IoT до спортни технологии - така че ние кодифицирахме рамка за изграждане на марка, която работи без значение кой сте и какво правите.

Въвеждане на минимална жизнеспособна марка (MVB)

В основата си, минималната жизнеспособна марка приема често неясната концепция за „брандиране“ и я превръща в нещо конкретно и осезаемо за основателите. Това е нашата версия на спринт на марката. Замислена да се осъществи за кратък период от време, идеята е да се осигури стартиране със суровините - да не се очертае целият им път към световното господство.

Така че без допълнително обобщение, ето основните компоненти на MVB:
Цел, хора, предложение, продукт, личност

Определяне на целта ви

Марките, които успяват, се ръководят от по-голяма мисия - промяна, която искат да видят в света. Знаете примерите: Facebook иска да направи света по-отворен и свързан, Tesla съществува, за да ускори прехода към устойчива енергия.

В R / GA работихме с много от нашите портфолио компании, за да разработим вдъхновяващи мисии - като компанията за смарт брави Latch, която вярва, че техните продукти съществуват, за да пуснат правилните хора (а не просто да пазят хората). Или умна електромерна компания Winnow, която е посветена на намаляването на хранителните отпадъци в света (не само да помага на ресторантите да купуват по-точно съставки).

Целта не просто звучи хубаво - тя е жизненоважна:

  • Той предоставя причина да ходите на работа всеки ден. Когато напредването на труда стане (и ще стане), е нещо, върху което ще се върне.
  • Това ви дава право да кажете „не“ - на колеги, на инвеститори, на функции, които не трябва да бъдат приоритетни. Фейсбук каза не за агресивна реклама от години, защото това би компрометирало предназначението им.
  • Това ви гарантира, че оставате релевантни, разбирайки бизнеса, в който наистина сте. Помислете Барнс и Ноубъл: те смятаха, че са в книжния бизнес, а след това Audible дойдоха и доказаха, че наистина са в четене.
  • Помага ви да мащабите както своя продукт, така и вашия екип - вземане на дизайнерски решения и набиране на точни хора.

Запомнете: не всички стартъпи се раждат с цел, но тези, които успеят, неизменно ще открият такава.

Разбиране на вашите хора

Под хора имаме предвид вашите клиенти, потребители и перспективи. Може би сте чели за съоснователите на Airbnb, които живееха в Сан Франциско, но отлетяха в Ню Йорк и останаха в различни апартаменти месеци наред, разговаряйки с ранните осиновители и научавайки безценни познания за бизнеса им.

И така, как разбирате аудиторията си?

Говорете с тях. Изградете своя продукт. Говорете отново с тях. Създайте своя продукт още малко. Говоря. Изградете. Говоря. Изградете. Това е непрекъснат процес - стига да сте в бизнеса, никога не трябва да спирате да говорите или да правите.

Ние помагаме на редица наши портфолио компании в провеждането на потребителски проучвания. Работихме с Oak Labs, компания, която прави интерактивни огледала за монтиране на помещения, за да тестваме как хората използват своя прототип. Те успяха да вземат по-интелигентни дизайнерски решения.

Провеждане на потребителски тестове за портфолио компания Oak Labs.

Имайте предвид тези неща, когато провеждате собствено потребителско проучване:

  • Говорете с правилните хора, не най-лесно. (Точен човек = не твоята майка). Прекарвайте време в търсене на гласовете и мненията, които ще бъдат най-проницателни.
  • Наблюдавайте ги в реалния свят - не само фокус групи. Още по-добре, живейте като вашия клиент и споделяйте техния опит.
  • Задайте интелигентни въпроси, на които ще получите автентични отговори. Не поставяйте думи в устата си. След като завършат изречение, позволете миг на неудобно мълчание - те често ще кажат нещо проницателно, след като мислите няколко секунди.
  • Винаги се учете, а не затваряйте. Понякога трябва да си починете от продажбата.
  • Съсредоточете се върху крайните калъфи. Екстремните потребители разкриват най-големите прозрения - независимо дали са отхвърлящи или захранващи потребители.

Артикулиране на вашето предложение

Винаги трябва да сте въоръжени с 30-секундния си стъпка. Какво правиш? Колко голям е вашият пазар? Кои са вашите клиенти? Защо правиш това на първо място? (Други важни въпроси, на които трябва да се отговори: Защо сте различни? Защо някой трябва да вярва в вашия екип?)

Бъдете артикулирани и бъдете конкретни. Бъдете в състояние да опишете компанията си с изречение. Бъдете в състояние да дрънкате от основните си функции. Задължително е.

Разработихме рамка за предлагане на стойност, която използваме с нашите компании за рискови дейности. Той помага на учредителите да подготвят своите паркове за Demo Day, информира копието на уебсайта си и подхранва десетките разговори, които провеждат ежедневно.

Изграждане на вашия продукт

Вашият интерфейс е вашата марка. Това вероятно е нещо, което сте чували преди, и това е, защото е толкова важно. Това е единственото, което стои между вас и клиента ви, затова прекарваме много време в работа с нашите портфолио компании, за да им помогнем да усъвършенстват потребителското си изживяване. Предизвикваме ги да мислят от какво наистина се нуждаят клиентите им - и да го прилагат към какъвто и да е продуктът им. Какви са случаите на употреба? Какво води хората към тяхната платформа и къде отиват от там?

Скица за ранен опит за дизайн на портфолиото на компанията QuickFrame.Оживяване на телените рамки.

Интерфейсът ви няма да е идеален веднага след прилепа. Трябва да го стартирате, за да се поучите от него - и колкото по-рано го пуснете в света, толкова по-скоро ще можете да съберете смислена обратна връзка и да определите начини за подобрение. Ето защо работихме с Sightworthy, компания, която създава социално съдържание от остатъчните активи на марките, за да тестваме различни страници за пръски, цени и формуляри за регистрация на малка аудитория - всичко това е изключително ценно.

Изработка на вашата личност

Личността ви е неразделна част от вашата марка. Помага ви да се откроите на препълнен пазар и да осигурите последователност във всички допирни точки.

Има много неща за разопаковане, що се отнася до личността, но в R / GA Ventures прекарваме по-голямата част от времето си фокусирано върху гласа и визуалната идентичност.

Гласът е как казваш това, което казваш. Приятен ли си? Авторитетен ли си? Използвате ли език, който е в тенденция към социалните? Помислете за тези въпроси в контекста на вашата аудитория и отидете оттам.
Визуалната идентичност се използва за определяне на изображението, което сте изложили на света. Какви шрифтове използвате? Те са игриви или сериозни? Каква е вашата цветова палитра? Какво означава вашето лого? Използвате ли стокова фотография?

Ние помагаме на нашите компании да разработят визуална система, отговаряйки на горепосочените въпроси и да я реализират на своя уебсайт, интерфейс или чрез обезпечение на кампанията.

Имате своя марка. Сега какво?

След като сте разработили своята минимална жизнеспособна марка, вие сте готови да натиснете земята.

Използвайте го, за да изострите терена.
Използвайте го, за да привлечете таланти, инвеститори и партньори.
Използвайте го, за да информирате пътната карта на вашия продукт.
Използвайте го, за да информирате на свободна практика.
Използвайте го, за да задържите служителите си на една и съща страница.
Използвайте го, за да потърсите отговорност.

Минимално жизнеспособна марка накратко.

И не забравяйте, че вашият MVB може да се развива, както прави вашата компания. Той трябва да бъде жив, дишащ набор от принципи - точно като хората, които го използват.