графична любезност на @mcptato.

Кошера е новата мрежа

в съавторство с Анди Артц

Facebook, Twitter и Instagram започнаха живота си като революционни мрежи, които донесоха съществуващите взаимоотношения в реалния свят онлайн. Днес те остаряват комунални услуги, захранващи остаряла версия на социалния интернет.
 
Тъй като социалните мрежи като Twitter, Facebook и Instagram стават все по-големи, те се насочват непропорционално към суперкодове - знаменитости, меми и бизнес акаунти. Приблизително 8% от всички акаунти са фалшиви спам ботове. Средният потребител на Instagram публикува 2.69 пъти на ден, докато средният потребител с над милион последователи публикува 8.58 пъти. На ден се публикуват 80 милиона снимки, но средната степен на ангажираност на публикация е 1,1%. В Instagram 50% от публикациите се генерират от по-малко от 3% от акаунти. Facebook е малко по-стабилен, защото има ограничение за броя на приятелите, които можете да имате. Все пак оригиналното споделяне като публикуване на снимки във вашата емисия във Facebook или актуализиране на състоянието ви намалява с 21% спрямо година.

Днес вече не е достатъчно да „свързваме света“.

Ако искате да оцелеете, не просто изграждайте мрежа. Трябва да построите кошер и в крайна сметка кошер.

Съществуващата криза на мрежата

Въпреки че някои социални мрежи са нараснали, за да включват милиарди хора, нарастването на комуникацията не се е увеличило пропорционално. Дори когато добавяте приятели или следвате потребители, можете да говорите само с толкова много. Потребителите на Facebook с над 500 приятели активно общуват само между 10 до 20 души. По същия начин, потребителите на Twitter, които имат брой последователи над 1000 споделят силни връзки с по-малко от 50 свои последователи.
 
Бързият потребителски растеж на Myspace предизвика също толкова бърз спад. Това е предупредителен урок, че растежът в мрежата не се равнява на растеж на бизнес стойността. Мрежите не могат просто да бъдат неутрални. Те трябва да бъдат инструментални.
 
Една мрежа свързва различни хора и им дава много точки за контакт за комуникация и транзакции. Мрежата е неутрално описание на това как връзките между съставни части образуват система. Докато мрежите узряват, започваме да виждаме нещо съвсем ново.
 
 Когато става въпрос за пътуване с кола,

Google Maps ни дава разстоянието между точка A и точка B, но Uber ни премества от A до B по-бързо.

Що се отнася до социализацията,

Facebook ни дава начин да се свържем, но Messenger ни помага да общуваме.

Когато става дума за пазаруване,

eBay ни позволява да купуваме всичко онлайн, но Amazon Prime ни дава това, което искаме, когато го искаме.

Стойността на свързването не е в мрежовото свързване. Има мнение и предприема действия за постигане на резултат.

Кошера

Една единична пчела тежи около 1/10-та грам. Съберете всички пчели в кошера и получавате около пет до осем килограма пчели - но нямате кошер. Пчелът е маса от 80 килограма, която включва всяка отделна пчела, но е много повече.
 
Кошера е по-интелигентна, развита мрежа, която е по-голяма от сбора на неговите части. Кошера:

  • Увеличава честотата на взаимодействията между възлите и създава повече допирни точки в кошера. Ето как кошерът се учи и взема информирани решения в отговор на променящата се външна среда.
  • Намалява триенето между възлите и създава по-високо ниво на синхрон между членовете на кошера. Това създава по-силни връзки между отделните членове и позволява на кошера да действа колективно.

Поради увеличената честота на взаимодействията, един кошер се държи по-интелигентно и поради намаленото триене между възлите, един кошер може да направи повече от прехвърляне на данни. Той реагира и се развива въз основа на тези данни. Кошера не е просто по-мрежов. Той е по-гъсто населен с органични, живи компоненти.

Макар и да не е очевидно, кошерът става централен в начина, по който мислим, се държим и взаимодействаме. Най-добрият начин да разберете възникналите човешки кошери е да наблюдавате как кошерите действат в природата.

Увеличаване на честотата на взаимодействията: колониите на мравки се движат като течности и твърди частици

Колония от мравки е толкова синхронизирана, че маса от тях може да се слепи, за да образува твърди частици или да се стопи в течности като едно тяло. С просто задържане един на друг или пускане вискозитета на струпване на мравки се променя. Те могат да направят това поради високата честота на взаимодействие между мравки в колония.

(Източник: Популярна механика)

За мравките общуването е оцеляване. Ако приложите натиск върху кълбо от мравки, най-близо до върха мравките ще започнат да действат така, сякаш са мъртви, увеличавайки течливостта на извиващата се маса на мравките. Колкото по-трудно се притискат мравките, толкова по-течни стават, за да поемат налягането. Колкото повече мравки са свързани заедно, толкова по-голям натиск могат да издържат колективно.

Това, което позволява на мравките да се адаптират толкова бързо, не е съдържанието на предавано съобщение, а начинът, по който една мравка притиска към друга, задейства верижна реакция през целия клъстер. По този начин струпванията на мравки могат да образуват салове, за да избегнат удавяне и да изградят мостове от телата си, за да пресекат пропуските.
 
Плавността на мравките им позволява да процъфтяват в почти всяка среда. Те са колонизирали всеки континент, с изключение на Антарктида, съставлявайки 15-25% от сухоземните животни на Земята.

Потребителска дейност на предприятието: масово привеждане в съответствие на работното място

Инструменти като Google Apps for Work, Slack и Github ни правят повече като клъстери с мравки. Те увеличават честотата на взаимодействие в рамките на една организация. Хората могат да общуват и превключват задачи по-бързо, да вземат по-интелигентни решения въз основа на данни и да използват по-интелигентни инструменти, които си говорят един с друг.

Вместо да бъдем хора, седящи сами в кубинки, ние сме като куп мравки, които пълзят и се движат наоколо и един върху друг със споделени инструменти, до които всеки има достъп.

(източници: Мрежи, тълпи и пазари; Комуникационни мрежи)

Изображението по-горе вляво показва как моделите за комуникация по електронната поща следват организационните йерархии в изследователска лаборатория на HP. Изображението вдясно показва модела на разработчиците, които си сътрудничат в чата. С мрежов модел като имейл, трябва да прескачате от един човек на следващия, за да получите необходимата информация. В кошер комуникацията в реално време се осъществява безпроблемно между хората.
 
Високата честота на взаимодействие кара всички на една и съща страница и работят в синхрон:

  • Взаимодействие между хора и хора: с кошера по-високата честота на взаимодействията означава, че работата може да бъде възложена на специална основа с инструмент за чат в реално време като Slack. Хората могат да превключват работата по-бързо въз основа на това, от което се нуждае кошера. Едно проучване показва, че най-добрите 20% от разработчиците са били и тези, които са разговаряли най-често.
  • Взаимодействие между хора: данните, които бяха специализирани знания, достъпни чрез технически интерфейси, сега са общоизвестни знания, изложени чрез разговорни интерфейси. Помислете Lookerbot за анализи и вътрешни данни на компанията.
  • Взаимодействие между данни и данни: кошерът на работното място ни дава представа къде някога сме получавали само отчети. Инструменти, които всички в компанията използват, създават огромни количества данни, което помага на хората да използват инструментите по-ефективно. Тези данни от работния процес са били ценни само като система от записи. Днес тя произвежда действителна бизнес информация.

Нетният резултат е значително по-интелигентна организация, подредена около споделени цели. С повече взаимодействие между работниците и инструментите, бизнесът може да се трансформира от твърд в течен в зависимост от нуждите на кошера.

Намаляване на триенето на комуникацията: пчелните рояци работят като невронни мрежи

Рояк пчели в движение наподобява движението на неврони в човешкия мозък. Ето как те могат да колонизират нови места за гнездене в рамките на часове след напускането на стария си.
 
Това не се случва чрез централизирано разузнаване, където пчелата кралица извиква заповеди. Вместо това чрез ниско ниво на комуникация на разузнавачите пчелите намаляват триенето за целия кошер и позволяват бързо и колективно вземане на решения.
 
Един кошер има около три дни, за да намери ново място за гнездо, преди да умре. Намирането на правилния дом означава изследване на възможни обекти в радиус от една миля на кралицата. Кралицата не може да излиза самостоятелно и да разглежда сайтове и няма честотна лента, за да обработва всяко възможно местоположение, което скаутите намерят и бързо да вземе добро решение.

Вместо това пчелите-разузнавачи - които представляват 3% от целия кошер - са отговорни за избора на новия кошер. Когато дойде време кошера да се премести, около 50 разузнавачи се изпращат да търсят обещаващ дом. Когато разузнавач намери такъв, който харесва, тя прави „танц на махало“, за да сигнализира за местоположението на останалите разузнавачи. Скаутите проверяват различни сайтове и танцуват около този, който смятат, че ще помогне на кошера да оцелее.
 
 Щом 30 или повече разузнавачи се събират около ново място за гнездо, останалата част от кошера вече се издига във въздуха.
 
Процесът на вземане на решения при пчелите намалява триенето за това как масивната колекция от отделни части може бързо и интелигентно да оцени различни входящи данни. В крайна сметка 30 пчели решават съдбата за 10 000.

Мобилни съобщения: формирането на кошер на WeChat

Докато мрежи като Instagram и Twitter започват да носят тънки приложения за съобщения като WeChat са френетични кошери на дейност, които изграждат икономически възможности. Подобно на разузнавачите на пчелни пчели, приложенията за съобщения намаляват триенето на централизираните възли в комуникацията 1: 1 между отделните възли и позволяват възникване на поведение.

WeChat започна преди пет години като услуга за съобщения. Днес можете да го използвате, за да поръчате кнедли от уличен продавач, да се обадите на такси, да прочетете новините и дори да си купите къща.

С WeChat виждаме еволюцията на потребителски продукт през трите етапа на търсене, нужда и полезност към кошера. На всеки етап WeChat се фокусира върху намаляването на триенето, като предоставя инфраструктура за потребителите. В WeChat всичко, което е необходимо, е критична маса от хора, възприели ново поведение, за да го превърнат в полезност, която е от полза за целия кошер.

  • Искате - 2011: Когато WeChat стартира, той ви позволява да изпращате съобщения, гласови клипове, снимки и това е всичко. През следващата година, тъй като Китай премина от 2G към 3G, WeChat даде на потребителите възможност да правят гласови и видео разговори. Той автоматично компресира видеоклипове, качвани от хората, за да запази клетъчните данни. Хората искаха да използват WeChat, защото той ви позволява лесно - и евтино - да говорите с други хора.
  • Нужда - 2012 г.: Потребителите на WeChat в Китай често не са склонни да изтеглят самостоятелни приложения поради високите разходи за данни. Пускането на „официални акаунти“ или чатботи се появи в рамките на тези ограничения. Хората можеха да четат новините или да проверяват банкови извлечения чрез текстово съобщение до официална сметка. Техните нужди бяха задоволени изцяло в рамките на платформата на WeChat.
  • Помощна програма - 2013 г.: Добавянето на мобилни плащания и WeChat Wallet предостави нов слой полезност за потребителите и насочи широкото мащабно възприемане на търговското поведение върху платформата. Една група китайски студенти изградиха бизнес за доставка на плодове в WeChat, тъй като други плодови щандове в кампуса бяха скъпи, некачествени и неудобни. В интервю един ученик изтъква, че „WeChat е малко по-пъргав [от Taobao]. Малко образувание все още може да има своя собствена марка. "

С нарастването на WeChat на платформата се появяват нови комунални услуги. Всяко увеличава времето, което потребителите прекарват в платформата на WeChat, като по този начин намалява триенето между потребителите. Най-новата прогресия на това е стартирането на Applets, което ще позволи на разработчиците да изграждат пълни HTML5 приложения над WeChat.
 
Това, което доведе до растежа на WeChat, не беше стартирането на нито една функция. Животът улесни живота на отделните търговци на плодове, таксиметровите такси и магазините за мама и поп. В дългосрочен план това може да е печелившата стратегия.
 
През 2015 г. 12 000 нови компании се раждат на платформи като WeChat всеки ден. Кошера не е създаден от достъп до нова функционалност. Ето как новата функционалност създава нова икономическа възможност.

Трансформацията на мрежата в кошера

Увеличаването на честотата на взаимодействие и намаленото комуникационно триене на кошера може да се проследи до движение към синхрон между хората през историята. Веднъж една история, предадена устно от баща на син, се превърна в мит след хиляда години. Изобретяването на писането и първото разпространение на грамотността позволяват предаването на първата писмена история.
 
С напредването на технологиите забавянето между преноса на информация намалява. Павираните пътища позволиха на куриерите да доставят съобщения, докато кабелите, окабелени по тези пътища, позволяваха телеграфи и след това радиопредавания. В крайна сметка имате имейл, незабавни съобщения, SMS, телефони с камера, чак до видео на живо.

Тъй като информационните мрежи се разпространяват от гигантски центрове за данни към клетъчни кули и облака, количеството на честотната лента, достъпно за индивида, продължава да нараства. Вече не се ограничаваме до излъчван радио модел, при който един сигнал се получава от много възли. Днес ние изпращаме и получаваме по-големи количества данни на по-високи честоти, чрез текстове, снимки и видеоклипове. Ние синхронизираме един с друг мигновено и през цялото време.
 
Това позволява на мрежите да се конвертират в кошери, от индивида към организацията.

Инструментализиране на социалната мрежа

Функцията на социалната мрежа е да свързва хората и да увеличава размера на мрежата. Това, което първоначално е възникнало чрез увеличаване на връзките, сега е фокусирано върху предоставянето на по-добро, по-непосредствено изживяване.
 
 Facebook през 2012 г .:

Нашата мисия е да направим света по-отворен и свързан.

Facebook през 2016 г .:

Нашият основен приоритет е да създадем полезни и ангажиращи продукти, които дават възможност на хората да се свързват и споделят чрез мобилни устройства и персонални компютри.

През 2012 г. Snapchat се описва на своя уебсайт като:

Snapchat е най-бързият начин да споделите момент в iPhone - до 10 пъти по-бърз от MMS! “

Днес уебсайтът на преименувания Snap Inc. гласи:

Вярваме, че преоткриването на камерата е най-голямата ни възможност да подобрим начина, по който хората живеят и общуват.

Facebook и Snap Inc. се сближават около това как общуваме и споделяме опит и го правят, като изграждат семейство от марки.

От самото начало Snapchat се е изградил около камерата и потребителското изживяване. Тъй като компанията премина от комуникации 1: 1 към по-широка платформа за споделяне на опит, това не се промени.
 
Усилията на Facebook да имитира ефимерните послания на Snapchat, както и инициативите му за продукти като Instagram Stories и преминаването му във виртуална реалност чрез придобиването на Oculus Rift, демонстрират отдалечаване от мрежата и насочен към кошер.
 
Първоначалното преживяване на Facebook беше по-свързано, но и самотно изживяване. Сложихте една версия на себе си онлайн и живяхте друга в реалния живот. Оригиналният Facebook показа версия на вас, която искате да видите.
 
Вместо да отчуждават хората, Facebook и Snap Inc. днес се насочват към визия за бъдещето около създаването на реални, споделени преживявания, които всъщност събират хората.

Google, Uber, Tesla и автономни превозни средства

Картата е може би най-буквалното изобразяване на мрежата. Карта свързва физическите местоположения заедно и ви показва как да навигирате от една точка до друга. Автономната кола е построена на върха на картата, но е инструментализирана около това, че всъщност ви отвежда между точки.

  • Автономните превозни средства могат да се представят, тъй като са изградени върху информационните мрежи на Google Карти и Streetview, проекти, които Google предприе да организира информацията по света.
  • В Tesla изграждат автономни електрически превозни средства върху тяхната мрежа от продажби на автомобили, сервизни центрове и станции на Supercharger. Самостоятелно шофиращият Teslas вече е събрал 100 милиона мили автономни данни за шофиране и 780 милиона мили данни за шофиране от хора от сензорите, които вгражда във всяко превозно средство.
  • Междувременно Uber се придвижва към автономни автомобили през изградения от него пазар за споделяне на вози. Чрез приложението Uber компанията събира всеки ден милиони мили за шофиране. За разлика от тях, средният американец изминава само 15 000 мили годишно.

Защо всички тези изключително различни компании се сближават в автономната кола? Това е така, защото за тези компании става въпрос за платформа и кошер, а не само за пътища без водачи.

Google 10-K, 2016:

От самото начало компанията винаги се е стремяла да прави повече и да прави важни и смислени неща с ресурсите, с които разполага.

Блогът на Uber, 2016:

Старият Uber беше черно-бял, някак далечен и студен. Това оспорва какво всъщност представлява Uber - транспортна мрежа, вплетена в тъканта на градовете и как се движат. За да разкрием тази човешка страна - атомите - добавихме цвят и шарки.

За Google, гигантът за търсене, става въпрос за въвеждане на информация на работа. Той използва своите масивни масиви данни за пътища, поведение на водача и физически обекти и непрекъснато подаване на данни обратно в системата. Междувременно Uber се е превърнала от сервиз за кола с бели ръкавици в транспортен кошер. Чрез логистика и по-чисти, по-евтини интерфейси Uber насочва човешките действия по-ефективно чрез алгоритми. Автономната кола беше следващата логична стъпка.

Като позволяват на колите да стигнат от А до Б по-предвидимо, автономните автомобили ще намалят броя на автомобилите на пътя и броя на загиналите при автомобилни катастрофи и дори сумата пари за застраховка. Кошера е това, което ни дава опит за колективно разрешаване на тези на пръв поглед невъзможни проблеми.

Бъдещето е кошера

Стойността на мрежата традиционно е обвързана с идеята за повече - това е известно като „мрежов ефект“. Колкото повече хора и неща са в мрежа, толкова повече възможни връзки има между възлите и колкото по-ценна е мрежата.

И все пак светът, към който се движим, ще бъде дефиниран от идеята за повече с по-малко. Глобалното затопляне и сушата означават по-малко ресурси за работа. В същото време растежът на населението започва да спира в Америка и Европа, а с него и „безплатния обяд“ икономически растеж, който идва с нарастващото население.

Един кошер е повече от сумата на неговите части. Чрез кошера мрежа от шофьори и ездачи също работи като ключ на ключ, на който могат да бъдат изградени и други услуги. За компаниите, които работят като кошери, чистото количество има по-малко значение, отколкото за по-старите поколения компании. Увеличавайки взаимодействието и намалявайки триенето между възлите, те ускоряват растежа чрез практически неограничен достъп в реално време до данни и хора в реално време.

Кошерите се колонизират инстинктивно, докато растат, поради което виждаме толкова много компании да се сближават около подобни тенденции. Но последователността, в която те растат по въпросите. Следващите големи компании ще трябва да направят нещо повече от просто да изберат правилните тенденции. Те ще трябва да ноктират правилния момент, като се движат в синхрон с техните съставни части.

Те няма да са просто кошери. Ще бъдат кошери.

ако сте харесали да четете тази публикация, ще се насладите на преамбюла на кошера и мястото, на което идеята е създадена от Andy Artz.